तपाईंको गुनासो, हाम्रो सुधारको आधार।
तपाईंका सुझाव तथा गुनासोहरू व्यवस्थित रूपमा संकलन गरी सम्बन्धित निकायमार्फत आवश्यक प्रक्रिया अगाडि बढाइन्छ।
नाम गोप्य राख्न चाहनुहुन्छ? “नयाँ गुनासो” क्लिक गर्नुहोस्। गुनासोको अवश्था र हिष्ट्री हेर्न चाहनुहुन्छ? दर्ता गर्नुहोस्।
पोर्टल अवलोकन
दर्ता गर्नुअघि छोटो जानकारी सुन्नुहोस्।
यो कसरी काम गर्छ
स्पष्टता र जवाफदेहिताका लागि तयार गरिएको सरल प्रक्रिया।
गुनासो दर्ता गर्नुहोस्
क्याटगोरी छान्नुहोस्, समस्या लेख्नुहोस्, र आवश्यक भए प्रमाण/फाइल संलग्न गर्नुहोस्।
हामी समीक्षा गर्छौं
तपाईंको सुझाव वा गुनासो समीक्षा गरी सम्बन्धित निकायमा पठाइन्छ।
स्टाटस ट्र्याक गर्नुहोस्
दर्ता (Registered) प्रयोगकर्ताले आफ्नो गुनासोको स्थिति ट्र्याक गर्न सक्नुहुन्छ।
कसरी आफ्नो कुरा राख्ने हो छनोट गर्नुहोस्
हामी नाम गोप्य र दर्ता गरिएको दुवै प्रकारका गुनासो स्वीकार गर्छौं।
नाम गोप्य (Anonymous)
छिटो गुनासो दर्ता गर्न सकिन्छ। भविष्यका लागि तपाईंले गुनासो ID प्राप्त गर्नुहुन्छ।
नाम गोप्य राखेर दर्ता गर्नुहोस्दर्ता गरिएको (Registered)
गुनासोको स्टाटस ट्र्याक, कम्प्लेन हिष्ट्री व्यवस्थापन, र थप स्पष्ट जानकारी हेर्न सकिन्छ।
दर्ता गरेर दर्ता गर्नुहोस्निर्देशित दर्ता (Guided Submission)
स्पष्ट निर्देशन, आवश्यक फिल्डहरू, र प्रमाण अपलोड।
स्थिति दृश्यता (Status Visibility)
प्रगति अवस्था: पेन्डिङ, प्रक्रियामा, समाधान भयो।
सुरक्षित व्यवस्थापन (Secure Handling)
पूर्वनिर्धारित रूपमा गोप्य, संरचित समीक्षा प्रक्रियासँग।